Matches
Customer Service – DHL (Tiel)
Voor de DHL-locatie in Tiel hebben wij een klantgerichte Customer Service professional geplaatst die fungeert als de essentiële schakel tussen de logistieke operatie en de klant.
DHL Tiel zocht een professional die in een hoogdynamische logistieke omgeving de rust bewaart en klanten proactief informeert over hun zendingen. De uitdaging lag in het vinden van een kandidaat die niet alleen communicatief sterk is, maar ook het logistieke proces begrijpt om complexe vragen direct op te lossen.
De geplaatste medewerker is verantwoordelijk voor het volledige klantcontact en de afstemming met de operationele planning. Door onze eigen jarenlange ervaring aan de top van organisaties zoals DHL, begrijpen wij dat Customer Service in deze sector vraagt om een specifieke combinatie van empathie en logistiek inzicht.
Naast uitstekende communicatieve vaardigheden was een proactieve instelling en stressbestendigheid een harde eis. Wij hebben geselecteerd op een kandidaat met de juiste ‘cultural fit’, wat essentieel is voor een naadloze integratie binnen de hechte teams van DHL.
De nieuwe medewerker heeft gezorgd voor een meetbare verhoging van de klanttevredenheid en een soepelere informatiedoorstroom naar de operatie. Door onze focus op de langetermijnmatch dragen wij met deze plaatsing opnieuw bij aan onze kenmerkende retentiegraad van 90%.
Bent u voor uw logistieke operatie ook op zoek naar talent dat uw klantrelaties versterkt en de servicekwaliteit verhoogt? Neem contact op met Serge, Walter of Rob voor een vrijblijvend adviesgesprek over onze wervingsmogelijkheden.
Vast dienstverband
15/04/2025
On-Site
Zet vandaag de eerste stap naar het bouwen van uw ideale team.
Optimaliseer uw personeelsbestand en verhoog de operationele efficiëntie binnen uw organisatie door onze expertise in Logistiek en Recycling.