Negen jaar Best Recruitment, daarvoor zelf in de logistieke operatie.
2008→ 2015
Gatewaymanager DHL Freight Nederland
Brabant · 7 jaar · multinational
Operationeel eindverantwoordelijk voor de gateway-operatie van DHL Freight Nederland: €80M omzet, 100 tot 160 medewerkers. Hier geleerd hoe een logistieke organisatie van binnenuit draait — planning, KPI's, verzuim en de echte reden waarom iemand op vrijdagavond niet meer komt opdagen. Dit is de bron van mijn intake-gesprekken vandaag.
2015→ 2016
Managing Director Raben Group Nederland
Nederland · 1 jaar · groupage & LTL
Eindverantwoordelijk voor de Nederlandse activiteiten van Raben Group: nationaal en internationaal groupage- en LTL-vervoer. Korte rol, maar de aanleiding voor de overstap: liever de mensen plaatsen die deze organisaties draaiende houden, dan er zelf één leiden.
2017
Best Recruitment opgericht
Best · oprichter · eenmansbureau
Begonnen vanuit huis met één opdrachtgever en een vast tarief in plaats van no-cure-no-pay. Parallel als Associate Partner Country Manager bij Heiwegen Consultancy (automotive HR-consultancy) om aan de andere kant van de tafel te leren plaatsen. De keuze van het eerste jaar: maximaal vier opdrachten parallel, focus op logistiek en supply chain, en altijd on-site bij de opdrachtgever vóór de eerste shortlist. Dat principe staat negen jaar later nog overeind.
2018
Eerste 50 plaatsingen, eerste vaste opdrachtgevers
Best · 1 medewerker · vast netwerk
Vijftig plaatsingen sinds 2017. Drie opdrachtgevers waren al aan hun derde search bij ons. Hier is de keuze gemaakt om bewust niet te schalen naar een team van consultants, maar te kiezen voor diepere relaties met minder klanten.
2021→ 2022
Walter van Dijk en Rob Meulendijks aangesloten als Associate Partner
Best · 3 partners · recycling als gedeelde niche
Walter sloot in 2021 aan, Rob in 2022. Twee Associate Partners voor de recycling-niche. Walter en Rob werken altijd samen op recycling-mandaten — hun netwerken in afvalverwerking, circulair en sloop overlappen, en de markt is klein genoeg dat dubbele dekking de plaatsing versnelt. Geen klassieke werknemers, wel zelfstandige partners die de BR-methode hanteren binnen hun eigen niche.
2026
150+ plaatsingen, 94% retentie na 12 maanden
Best · 3 partners · NL + Vlaanderen
Negen jaar Best Recruitment. Honderdvijftig plaatsingen totaal, met een retentie van 94% op twaalf maanden. Sectorgemiddelde ligt rond zestig procent. Het bewijs dat de keuze van 2017 — kleine schaal, diepe intake, vast tarief — structureel werkt.
§ 02 · Sectoren & niches
02
Waar Serge zelf de search doet.
Serge werkt persoonlijk binnen vier niches. Voor recycling-mandaten zijn de Associate Partners Walter en Rob primary, voor transport en maakindustrie soms in combinatie. Hieronder de gebieden waar Serge eigen netwerk en eigen plaatsings-geschiedenis heeft.
Niche 01
Logistiek & warehousing
Distributiecentra, 3PL, last-mile en in-house logistics. Plaatsingen variëren van DC-managers tot Logistics Directors.
3PL4PLWMSDC-management
Niche 02
Supply chain & planning
S&OP, demand planning, inventory management, forecasting. Voor mid-sized fabrikanten en handelsbedrijven van 100 tot 500 medewerkers.
S&OPForecastingSAP IBPKinaxis
Niche 03
Procurement & inkoop
Strategische inkoop, category management, supplier management. Vaak in combinatie met supply chain-rollen of als standalone-mandaten.
Category managementStrategic sourcingTender
Niche 04
Recycling & circulair
Afvalverwerking, materiaalstromen, recycling-operaties. Een groeiende niche binnen logistiek met eigen profielen en eigen netwerk.
MRFAfvalstromenComplianceCircular
§ 03 · Recente cases
03
Vijf plaatsingen waar Serge primary recruiter was.
Familiebedrijf met 280 medewerkers, drie maanden zonder leiding op operations na vertrek directeur. Plaatsing uit aangrenzende voedings-ingrediënten-sector.
TTH6 wkn
Salaris€155k
Retentie4 jr+
Impact+18% OTD
2023Q4
Hoofd Inkoop
Maakindustrie · €80M omzet · Limburg
Inkoop-professionalisering na overname door investeerder. Kandidaat met technische diepte plus consultant-vaardigheden om interne weerstand te overbruggen.
TTH9 wkn
Salaris€110k
Retentie3 jr+
Impact−9% COGS
2023Q1
Plant Manager Recycling
Recycling · 6.000+ medewerkers · NL-Z
Specialist afvalverwerking zocht een plant-leider voor een nieuwe MRF-locatie. Sector-specifieke compliance-ervaring was harde eis, leiderschap niet onderhandelbaar.
TTH10 wkn
Salaris€125k
Retentie3 jr+
Impact98% OEE
2022Q3
S&OP Manager
Voedingsmiddelen · 450 medewerkers · Vlaanderen
Eerste eigen S&OP-rol in een organisatie die historisch op intuïtie planden. Plaatsing kwam met implementatie-track record uit zustersector.
TTH7 wkn
Salaris€95k
Retentie4 jr+
Impact−14% stock
2021Q2
Logistiek Directeur
3PL · 320 medewerkers · Brabant
Schaalsprong naar 24/7-operatie vereiste een directeur die zowel commercieel als operationeel sterk stond. Plaatsing uit klantzijde, niet uit dienstverlening.
TTH8 wkn
Salaris€140k
Retentie5 jr+
Impact+24% omzet
FilosofieWaarom ik dit werk doe.
Persoonlijke notitie Geschreven 2025 Eigen woorden
"Een verkeerde plaatsing kost de opdrachtgever zes maanden, kost de kandidaat zijn vertrouwen, en kost mij een nacht slaap. Daarom investeren we de tijd vooraf, niet achteraf in vervangingen."
Ik ben niet in recruitment gerold om CV's te matchen. In de eerste jaren had ik dat gevoel wel, en het deed afbreuk aan wat het werk eigenlijk is. Recruitment is geen logistiek probleem van vraag en aanbod, het is een vertrouwens-probleem. De opdrachtgever moet erop vertrouwen dat wij iemand voorstellen die past, en de kandidaat moet erop vertrouwen dat wij eerlijk zijn over hoe het werkelijk is bij die opdrachtgever. Beide kanten van dat vertrouwen zijn onze verantwoordelijkheid.
Daarom doen wij geen no-cure-no-pay als hoofdmodel. Het zet de prikkel verkeerd. Wie alleen betaald wordt bij plaatsing, gaat sneller plaatsen. Wij willen langer wegen, met name in de intake, en dat moet je vooraf kunnen afspreken. Het is geen moreel superieur model, het is een ander prikkel-model dat tot betere uitkomsten leidt voor opdrachten waar de cultuur er echt toe doet.
Ik ga de komende tien jaar door op deze schaal. Niet groeien naar een team van twintig consultants, wel verbreden door Associate Partners die zelfstandig binnen hun niche werken. Best Recruitment blijft een eenpitter met een netwerk, geen bureau met een omzettarget.
Serge Claesen
Eigenaar Best Recruitment · sinds 2017
Best, NL · maart 2025
§ 04 · Direct contact
Bel of mail Serge direct.
Geen formulieren, geen tussenpersonen. U krijgt Serge zelf aan de lijn voor een eerste verkennend gesprek. Twintig minuten is meestal voldoende om te bepalen of een vervolg zinvol is.
